Politique de remboursement
Dernière mise à jour :
1. Généralités
Notre politique de remboursement s’applique aux services numériques proposés sur le site IA & Finance. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions de cette politique.
2. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour les services non commencés. Cependant, ce droit ne s’applique pas si l'exécution du service a commencé avec votre accord explicite avant la fin du délai de rétractation.
3. Services non remboursables
Aucun remboursement ne sera effectué pour les services :
- déjà livrés ou utilisés,
- personnalisés ou adaptés spécifiquement à vos besoins,
- consommés en tout ou en partie.
4. Procédure de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande, la date d'achat et la raison de votre demande.
Nous répondrons sous 7 jours ouvrables et traiterons les remboursements éligibles dans un délai de 14 jours après approbation.
5. Exceptions
Des exceptions peuvent être appliquées au cas par cas à la seule discrétion de IA & Finance. Les décisions prises sont définitives.
6. Contact
Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter via notre page Contacts ou à l'adresse ci-dessus.